———演出状态———

• 登记

  主办方对演出的时间或场馆尚未确定，您可以先进行预约登记，当演出正式出票后，我们会第一时间短信通知您。

• 预订

  演出处于预订状态，说明主办方尚未正式出票，建议您先支付预订，待出票后我们会按付款先后顺序配票。若演出发生变动，会第一时间电话或短信告知您。

• 热卖

  演出已正式出票，我们会根据最终付款的次序来为您配票，并会在收到订单后，第一时间短信通知您出票和邮寄情况。

———售前提示———

• 座位

  一般情况下同一订单中同一价位多张票都是连坐出票的，非同一张订单订购的演出票品无法保证连坐出票。因系统联网售票，如配票过程中有问题，客服人员会第一时间与您联系，请您保持手机畅通即可。

• 配票

  我们是由专业配票人员按照订单支付的先后顺序在系统中最好的位置依次进行配票。

• 寄送

  商品状态为销售中，已经开票的项目，同城1-3个工作日，异地2-7个工作日，请您保持手机畅通，快递人员送前会与您联系。

  预订状态的门票，由于主办方出票时间的不确定，需待出票后才能安排邮寄，等待邮寄的时间有可能较长，请您谅解

• 退票

  由于演出票品的特殊性，一经售出后非演出原因是无法做退换的，演出火爆，建议您持票观演。演出票邮寄之前，如遇到主办方原因导致的无票或演出取消等情形，客服人员会第一时间与您电话联系退款事宜，退款将根据您的支付方式，原路退回。

• 补票

  由于演出票品比较特殊，售出后无法重复出票，票品不记名不补办，请注意保存门票，避免折损或丢失。

• 儿童票

  通常情况下，演唱会、音乐会的举办场馆禁止1.2米以下儿童入内，超过1.2米以上的儿童需凭票入场，我们会在演出信息中有所注明，如未注明或有其他疑问，欢迎致电我们的客服专线获取详情。